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Satisfação & Fidelidade
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Soluções e TI
De acordo com pesquisa, até 2023 cerca de 35% dos contact centers terão trabalho remoto
Com a pandemia, os contact centers tiveram de migrar toda a sua operação para o trabalho remoto. Os desafios que…
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Entrevistas
As tendências do Contact Center na visão de 9 grandes executivos do segmento
O setor de contact center é um dos maiores empregadores no Brasil e porta de entrada ao mercado de trabalho…
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