Atendimento humanizado
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Customer Experience
Customer Experience: humanizando o digital
A Transformação Digital do setor de Customer Experience Management tem sido um assunto bastante recorrente e muito bem explorado há…
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Chatbots
Cada vez mais humanizados, chatbots melhoram resultados das empresas
Os chatbots, desenvolvidos para interagir com humanos em conversações por texto, estão entre as tecnologias que vêm se destacando no…
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Chatbots
Como humanizar os chatbots?
Os chatbots já se tornaram uma forte tendência no atendimento ao cliente. Com um aprendizado desenvolvido com base no uso…
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Atendimento ao Cliente
Estudo realizado pela Infobip mostra que o futuro do atendimento ao cliente é híbrido e humanizado
Durante o período de isolamento, muitas companhias precisaram buscar maneiras mais rápidas e eficientes de aprimorar a experiência de compra…
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