Episódio Dois
Call Center: Parte fundamental na estratégia de CX
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Atuou como CEO das unidades Brasil de duas multinacionais do segmento de BPO por mais de 10 anos a frente da prestação de serviços de atendimento e tecnologia para marcas lideres mundiais nos segmentos de transporte por aplicativo, celulares, bancos digitais e jogos. Atualmente é o Diretor Executivo Comercial da CSU.Digital para os segmentos de Pagamentos, BaaS (Banking-as-a-Service) e BPO.